Informativa sui rimborsi
Restituzione prodotti
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso. Puoi restituire un prodotto acquistato secondo quanto indicato all’Art. 11 “Recesso” nella sezione “Termini e condizioni”. Invia una email all’indirizzo info@wock.it specificando la tua intenzione di recedere dal contratto e indicando:
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il diritto di recesso. Puoi restituire un prodotto acquistato secondo quanto indicato all’Art. 11 “Recesso” nella sezione “Termini e condizioni”. Invia una email all’indirizzo info@wock.it specificando la tua intenzione di recedere dal contratto e indicando:
- Numero d’ordine comunicato da wock.it al momento della conferma dell’acquisto
- Prodotti che desideri restituire, specificando codice dell’articolo, numero/taglia;
Una volta ricevuta la comunicazione di cui sopra, ti invieremo una email con le informazioni per rendere il prodotto.
Cambio taglia calzature
E' possibile, entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione, chiedere un cambio taglia per le calzature. Invia una mail a info@wock.it specificando:
- il numero d’ordine comunicato da wock.it al momento della conferma dell’acquisto
- la taglia della calzatura che desideri ricevere in cambio
- e cortesemente confermando l'indirizzo di consegna
Una volta ricevuta la comunicazione di cui sopra, ti invieremo una email con le informazioni per il cambio prodotto.