In alcuni modelli WOCK è possibile sostituire il sottopiede originale con un plantare ortopedico personalizzato.
Questa possibilità deve però essere valutata caso per caso, considerando sia le caratteristiche del plantare sia la struttura della calzatura.
Consigliamo sempre di rivolgersi preventivamente a un Tecnico Ortopedico abilitato, che possa verificare la compatibilità tra i due elementi prima dell'utilizzo.

No. Il sottopiede estraibile facilita l'eventuale sostituzione, ma non significa che la calzatura sia automaticamente adatta a ospitare qualsiasi tipo di plantare.
I plantari ortopedici personalizzati possono presentare spessori, rigidità, rialzi e caratteristiche strutturali molto differenti.
L'inserimento di un plantare non compatibile potrebbe modificare lo spazio interno della scarpa, il posizionamento del piede e la distribuzione delle pressioni durante la camminata.

I plantari dotati di rialzi significativi, soprattutto nella zona del tallone, richiedono particolare attenzione.
Un rialzo eccessivo rispetto alla struttura della calzatura potrebbe:

• Sollevare il tallone oltre la posizione prevista dal progetto della scarpa.
• Ridurre il contenimento del piede nella zona posteriore.
• Modificare l'appoggio e la stabilità durante la camminata.
• Generare pressioni anomale sulla tomaia, sulle cuciture o su altre componenti della calzatura.
• Accelerare l'usura o provocare deformazioni strutturali.

In questi casi è indispensabile una verifica preventiva da parte di un Tecnico Ortopedico abilitato, che valuti non soltanto la possibilità di inserire il plantare, ma anche la stabilità e la sicurezza dell'insieme calzatura-plantare.

La valutazione deve essere effettuata da un Tecnico Ortopedico abilitato, preferibilmente avendo a disposizione sia il plantare personalizzato sia il modello di calzatura che si intende utilizzare.

Il professionista potrà verificare:

• La corretta collocazione del plantare all'interno della scarpa.
• Lo spazio disponibile per il piede.
• La posizione e il contenimento del tallone.
• La compatibilità con la struttura e i volumi interni della calzatura.
• La stabilità del piede durante la camminata.
• L'eventuale necessità di scegliere una calzatura con caratteristiche differenti.

È importante ricordare che non tutti i plantari sono compatibili con tutte le calzature, anche quando il sottopiede originale è rimovibile.

Sì. Le calzature WOCK sono progettate considerando l'interazione tra tomaia, suola, sottopiede originale e struttura complessiva del prodotto.
La sostituzione del sottopiede con un plantare non originale può alterare alcune caratteristiche funzionali della calzatura, tra cui la distribuzione delle pressioni, il contenimento del piede, la calzata e il comportamento durante la camminata.
Queste modifiche possono influire sul comfort, sulle prestazioni e, in determinate condizioni, sulla durata del prodotto.
Per i modelli certificati come Dispositivi di Protezione Individuale (DPI), è inoltre necessario verificare che l'eventuale sostituzione del sottopiede sia consentita dalle indicazioni del fabbricante e non comprometta le caratteristiche di protezione certificate.

L'utilizzo di un plantare ortopedico non originale non comporta automaticamente la perdita della garanzia legale sulla calzatura.
Tuttavia, eventuali danni, deformazioni, scollamenti, usure anomale o altre problematiche direttamente riconducibili all'utilizzo di un plantare non compatibile non sono coperti dalla garanzia legale di conformità.
La garanzia continua ad applicarsi agli eventuali difetti originari della calzatura, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Per questo motivo raccomandiamo di verificare preventivamente con un Tecnico Ortopedico abilitato la corretta compatibilità del plantare con il modello WOCK scelto.

Prima dell'acquisto consigliamo di:
1. Consultare la scheda tecnica del modello WOCK desiderato e verificare la presenza del sottopiede estraibile.
2. Mostrare la calzatura e il proprio plantare a un Tecnico Ortopedico abilitato.
3. Verificare che il plantare non alteri il corretto posizionamento e contenimento del piede.
4. Effettuare una prova di calzata e camminata con il plantare inserito, sotto la supervisione del professionista.
Il nostro consiglio
Un plantare ortopedico personalizzato è progettato per rispondere a esigenze specifiche del piede, ma per funzionare correttamente deve essere abbinato a una calzatura compatibile. La corretta valutazione professionale è fondamentale per preservare comfort, stabilità, sicurezza e durata della calzatura.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a Euro 59.00

E' l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili in magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento saranno evasi in 1gg- 3gg (tempi di preparazione, lavorativi).

I tempi di consegna della merce ordinata, dopo la sua evasione, sono normalmente di 24 /48 ore in tutta ITALIA, ad esclusione per la CALABRIA la SICILIA e la SARDEGNA e tutte le zone dal corriere ritenute disagiate. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, non imputabili wock.it. Sono naturalmente esclusi i festivi ed i prefestivi.

La consegna standard avrà luogo senza appuntamento.Il corriere NON effettua la consegna ai piani.I Prodotti ordinati saranno inviati all'indirizzo specificato dal Cliente. Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Verifica dove si trova la tua spedizione con il serviziotrackingdi TNT/FedEx. All'evasione dell'ordinericeverai una mail dal direttamente corrierecon il numero di lettera di vettura da utilizzare per la ricerca. Inseriscilo nel campo al link TRACKING e segui la spedizione

Puoi restituire un prodotto acquistato secondo quanto indicato all’Art. 11 “Recesso” nella sezione “Condizioni di Vendita”. Il costo del reso è a carico del cliente.

Invia una email all’indirizzo info@wock.it specificando la tua intenzione di recedere dal contratto e indicando: Numero d’ordine comunicato da wock.it al momento della conferma dell’acquisto, prodotti che desideri restituire, specificando codice dell’articolo, numero/taglia;
Per comodità, puoi inoltrarci la mail che ti abbiamo inviato al momento dell’acquisto specificando, nel caso di acquisto multiplo, se desideri restituire tutti i prodotti o solo una parte.

Una volta ricevuta la comunicazione di cui sopra, ti invieremo una email con le istruzioni per rendere il pacco.

E' possibile, entro 7 giorni dal ricevimento della spedizione della calzatura, chiedere un cambio taglia. Invia una mail a info@wock.it specificando il numero d’ordine comunicato da wock.it al momento della conferma dell’acquisto, e la taglia della calzatura che desideri ricevere in cambio. Non si effettuano cambi taglia su accessori come plantari, cinturini, ecc.

La possibilità di cambiare il prodotto decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

E’ possibile pagare mediante

• Carta di credito
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno
• e tutti i principali mezzi di pagamento

wock.it accetta carte di credito dei circuiti VISA e MASTERCARD.

Istruzioni per pagamento tramite bonifico bancario:
- Intestazione: KINEMED SRL
- IBAN Unicredit Banca: IT79S0200837070000010775654
- Causale: N° ORDINE ...

wock.it, in qualità di venditore online, non è tenuto all’emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non intestatario di partita IVA), secondo l’art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l’articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009).

Se si desidera comunque ricevere fattura, è possibile richiederla nelle note al momento dell'ordine inserendo il proprio codice fiscale in fase di checkout. Puoi scegliere di inserire dati di fatturazione diversi da quelli di consegna fleggando l’opzione “Spedire ad un indirizzo differente” che trovi sulla pagina al momento del checkout. L’inserimento di un codice fiscale italiano è necessario per l’emissione della fattura. Senza questo dato non ci è quindi possibile emetterla. Se non inserisci il codice fiscale ti verrà comunque inviata una ricevuta non fiscale.